paypal轉帳失敗、paypal刷卡失敗、paypal無法收款在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

以下內容是系上老師所寫，老師希望把這負面經驗告訴大家以為警惕，
便幫老師在此轉貼。希望格式使用是正確的（對照了好幾次 @@）～～
若有誤處煩請通知，謝謝。


一、店名：Paypal付款服務


二、地點：

網路／全球
https://www.paypal.com/tw


三、時間：2010年5月19日-2010年7月中


四、此店「非好店」的原因：

因故取消付款後，對方退款至paypal，卻無法從paypal取回自己的付款。

　
五、事實經過：

（以下是老師所紀錄的經驗，我代為轉貼。）

千萬不要用paypal，因為你的錢只去不回！

在你訂購國外的商品或服務時，對方如果請你透過paypal付款，請千萬不要使用，
因為你如果因故取消付款，你很難從paypal取回自己的付款。

我在2010年5月19日用信用卡支付國際學術會議的註冊費美金199元，
該會議因故修改議程，由原訂的8月9日延期至10月14日，我無法出席，
而獲得美金199元退費至paypal帳戶。

我歷經近1個月的努力，花費數百元的國際電話費，發送7封電子郵件查詢，
至今我還是沒有領回我在paypal裡的錢！
不過paypal 倒是從中抽走換匯和提款的手續費約400元台幣。
所以請你千萬千萬不要使用paypal!

請看我和paypal交涉的經過，讓你瞭解為什麼不要用paypal!


6月22日我請paypal匯款回台灣（交易 ID 號碼81U037257F967315B），
該交易在6月29日被paypal撤銷。paypal沒有事前通知，沒有事後解釋，
只有扣款70元。如果你想要知道被撤銷的原因，請自付國際電話費，
打到paypal位在新加坡的亞洲總部，但是打完電話，你還是不會知道被撤銷的原因！


我在7月7日致電paypal，paypal客服在我再三的要求下同意核對我在paypal
所填寫的銀行帳戶資料（詭異的是你填過的帳戶資料，你自己是無權看到的），
paypal客服確認我填寫的資料正確之後，轉而認為是玉山銀行給我的資料錯誤，
要我去問玉山銀行。玉山銀行在我的要求下致電paypal 2次，但是也問不出來paypal
所說的玉山銀行的資料錯誤，錯在哪裡。


7月7日下午我刪除我原本填寫的帳戶（雖然，paypal客服已核對過，
我還是姑且相信錯在自己），再從新設定一次山銀行帳戶，
然後提款（交易 ID 號碼1SA78945NK4226405）。為了避免舊事重演，
我7月8日一早致電paypal詢問這次提款可以通過嗎？我沒有得到答案，
只聽到paypal客服人員解釋為何無法回答的理由：paypal是依照客戶提供的訊息匯款，
有錯一定不是paypal的錯，而是客戶資訊錯誤，或是台灣的銀行資料錯誤。

接下來讓我們看看paypal 可以錯到什麼程度！


7月8日我用email要求paypal將我6/22提款（交易 ID：81U037257F967315B）
匯款電文給我一份，讓我可以看出我的匯款帳戶資料錯在那裡。
Paypal的客服回函解釋：提款需要SWIFT銀行代碼，
但是paypal要求客戶填寫台灣的銀行的頁面上，根本沒有填寫SWIFT CODE的欄位，
客戶如何填寫？而且paypal 限定台灣人只可提領台幣，要求填寫的資訊，
一如我們在台灣匯款的資訊（銀行代碼3位數、分行代碼、帳號），
哪來的SWIFT CODE？Paypal是不是錯的太離譜？！Paypal以為搬出SWIFT CODE，
客戶搞不清楚就會乖乖認錯，可恨事與願違，Paypal問出SWIFT
CODE的問題，反讓我警覺到Paypal的匯款台灣有問題，
立刻找玉山銀行查詢6/22-6/29匯款資料，一如預期，
玉山銀行沒有看到任何Paypal的匯款。

7月8日我追問：paypal的填寫台灣銀行帳戶的頁面上，哪裡可以填寫SWIFT CODE？
並且繼續要求Paypal提出回應我6/22提款的匯款電文，以解除我的懷疑。


7月9日paypal換一位客服回信，完全不回應7/8的問題，
只要求我在email中重新給他們一次轉帳銀行的資料，
而且所有需要填寫的欄位通通用英文標示。
Paypal以難度較高的資訊動搖客戶信心的伎倆有出現了！

7月9日我回函後，paypal再換一位客服回信，說我的信是亂碼，
要我上paypal新增另一個信箱，改換新信箱發信。

7月9日我照辦後，paypal再換一位客服回信，說paypal方面已完成匯款，
進帳速度是台灣銀行的事，要我等14個工作日（其實paypal
8天內，就撤銷提款，收手續費70元），
然後解釋6/22提款被撤銷的原因是我資料填錯了
（雖然我已經再三說明paypal客服在電話中核對過，沒有錯誤）；
這位客服最精彩的回應是：「由於銀行提現是PayPal的銀行直接將款項
打到您的銀行賬戶，我們無法向您提供匯款電文，而且這些屬於公司信息，
我們無法向客戶透露，敬請原諒」，請問有哪位網友聽說過，你匯款時，
匯款銀行可以到收匯款銀行的收款帳戶去打款項？
然後收款人要回報匯款銀行打入的金額，作為帳戶的確認，匯款銀行才會匯款。


7月12日我在email 中追加一個問題：我在玉山銀行的個人帳戶中找不到PayPal
直接打入的款項，玉山銀行行員也找不到paypal匯款，我要如何向paypal確認帳戶？

就在，7月12日傍晚，我接到paypal通知：PayPal 向您美國的銀行帳戶發送存款被退回。
Paypal是不是錯的太離譜？！

7月13日我在email 中追加一個問題：我填寫的帳戶明明在台灣，
請問PayPal為何寄款去美國？寄給誰？

7月13日paypal再換一位客服回信，說我需要填寫台幣的戶頭，
不能填寫美金戶頭（paypal不可能不知道我用的台幣戶頭，只是要搞個理由，
避開我指出的paypal匯款美國的錯誤）。然後舊事重演：paypal匯款不成，
是客戶填寫資料錯誤，因為paypal都是按照客戶給的資料匯款。
Paypal將所有的錯誤推給客戶，卻又不肯明確的告訴客戶錯誤錯在哪裡？
我要求出示Paypal出示匯款電文，讓我自行找出錯誤，Paypal又說不能透露。
天無絕人之路，但是paypal有絕人提款的絕招。


各位網友，我花費一整個下午的時間整理我與paypal交涉的經驗，
希望你不要遇到同樣的麻煩。在我張貼，此文之前，曾將此文寄給paypal，
給予paypal 1天時間舉證駁次我的言論。我得到兩封回信，
一封告知此次的提款失敗，paypal不扣手續費。
另一封說：「我們已經得到您銀行退回該筆提現的原因為"RETURN FOR BNF S A/C
ERROR"。如果您需要知道該代碼確切的含義，請您直接聯系您的開戶行。」
我有再次向玉山銀行查詢，玉山銀行沒有看到過paypal的匯款。
我本來想回信請問paypal：給出退回理由的銀行到底是哪家銀行？
我猜paypal會回答：就是您指定的銀行。我不想再浪費時間，
捲入paypal的那套沒有結果的互動方式，所以沒回信。

張貼此文，請網友遇到要用paypal付款的商品或服務時，千萬小心，最好是不要使用。



六、備註：paypal網站 https://www.paypal.com/tw


七、版權宣告：本文同意轉錄（非原po經驗，乃轉貼師長經驗），
須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。



--
◆ From: 118.168.237.141

推 vicwk:可轉去IntlShopping國際購物版 07/16 06:43
推 riffu:直覺是你老闆要求把美金退進台幣活存帳號出問題... 07/16 08:20
推 jckjck:我上次用paypal刷卡買國外網站東西,結果錢付了東西突然停售 07/16 11:19
→ jckjck:把對方的通知信(中文)寄給paypal,過沒多久信用卡有收到退款 07/16 11:21
→ jckjck:非護航,只是想說一下與paypal的交易經驗,看能否知道問題? 07/16 11:22
→ tenbula:PAYPAL 便台幣才會麻煩 07/16 14:21
→ Deltaguita:應該是台幣與美金之間的問題 07/16 16:02
推 asdfghjklasd:這就問卷調查Paypal開什麼中間商公司.收起來好了 07/16 20:56
→ asdfghjklasd: 題 07/16 20:56
推 fur:看得好累，還好我不用。 07/17 13:33
推 june0125:看不懂QQ 07/18 03:35
→ Nafusica:如果你有來國際購物版爬我的文章就不會有這問題... 07/26 20:12