中華電信合約到期會怎樣、中華電信合約方案、手機合約到期查詢在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

昨天（12/31）中華大省333方案合約到期後預計雙np回大4G359方案～

今天下午睡醒之後（因為昨天跨年跨到直接看日出XD ）就先到附近門市詢問合約狀態
（印象中版友經驗分享要先解除熱線還什麼的）
結果男服務人員查了一下回覆我「你現在這邊沒有東西囉」
我有點驚訝，不過剛睡醒頭腦也不清楚，
所以只有再跟他確認一次 「我是要轉到遠傳預付卡，所以我直接過去就好了嗎？」
結果客服完全沒有要挽留我的意思，什麼都沒做就用肯定句結束這一回合～送我離開

接著，我就抱著凹肚子去吃午晚餐了~
用餐期間還把平板拿出來滑，
發現wifi沒關，竟然還可以連上CHT wifi讓我有點驚訝
）大省方案333是可以免費使用wifi的
不過我還心存僥倖的想說可能是系統也在放元旦，還沒鎖住上網功能吧....

總之，我就抱持著完全不敢使用其餘電信服務的心情用餐......
直到我同學打電話來問事情....我才開始驚覺：
欸？我怎麼還可以接電話？
欸？我還是中華電信欸欸欸？
.....這樣月租費是不是要繼續扣下去啊啊.....

［人果然不能太晚睡啊....腦袋都不好使了QQ］

立馬出發去遠傳，結果晚上七點多，沿途通信行都沒開
更別提直營門市不知為何明明週日營業時間是到21:00的，全都大門深鎖！
意識到中華電信合約還沒中止，所以又趕回第一間的中華門市...
劈頭就先問，「合約結束了，但還可以連wifi、接電話耶，門號目前是什麼狀態？」
這一回換了女服務人員，告知我「合約結束後，一切［服務］照舊，只是都變成原價！」
：網路部分150元，使用量變成只能用60mb
：通信部分183，一樣抵扣通信費，但我設定的三門熱線一樣一門收費50！
（聽到這些我內心中已有小人跌坐在冰冷的黑窖地上....）
隨口又問了，「那我照理可以連wifi上網嗎？」
不問則已，一問驚人-----在沒有合約下，使用一分鐘要價1元！！！
Wifi是沒有包含在網路費裡的.....
回想吃飯時平板開著wifi，雖然只滑了半小時，
但也放著沒動快大概三個鐘頭吧，不知道會怎麼計算....啊啊啊
想新的一年第一天，我就把一個月的電話費扣打全部花光，我都快醉了....

心驚之餘，也得快刀斬亂麻，要客服幫我把除了最低月租費183保留，其餘服務都取消...
..
因為我一直嘀咕「傻眼啊，怎麼會這樣....」
所以女客服一邊處理，也一邊向我解釋，
「因為妳下午來問的是｛現在在這邊還有什麼［合約］嗎？｝所以男客服回答｛沒有(合
約)｝是沒有問題的，但我們還是會繼續提供給你[服務］！所以還是會按日期比例收費歐
！」
當下越想越不對勁：要是下午我第一次來詢問，男客服就能明確跟我說這些都還要繼續計
算
我就不會用wifi了啊，而且此時要我簽名的取消服務切結書不就應該那時候就讓我簽嗎？
要是我一直迷迷糊糊搞不清楚、沒有取消，這幾天移轉期間不就要繼續白繳錢？！

其實，算起來一天大概繳11元，好像還可以接受，但是wifi一分鐘一元實在太驚人惹！
所以之後又打了800客服，想知道這樣的處理程序合不合理，還有想要藉此投訴一下門市
客服
結果電話客服跟我說「雖然合約是到12/31，但收費週期是到1/20，
所以這一段時間還算在贈送的範圍裡，可以繼續免費使用熱線，是不會多收費的」
（可是我已經辦理取消....所以這一兩天移轉期間也沒辦法使用了，真的很想罵髒話x)
而wifi的部分，目前結論是會幫我問問看能不能取消收費，也先設定不能使用。

在這段等待帳單的日子（通常要等到30號左右），應該會很煎熬吧QQ
突然覺得改成電子帳單的壞處就是很多通知都沒有收到
合約要快到期，中華也只傳送了一封簡訊來告知合約到期日而已，
並沒有告訴你要去門市辦理續約，或者目前有什麼合適的方案....
（剛剛為了確認看了手機發現：其實合約是到12/30欸欸欸欸
昨天（12/31）我好像還很努力的用完預定的網路，怎麼這麼阿呆！
所以這個月真的會爆掉 哭哭....）

最後，想詢問板上大大，
類似這樣合約到期、想要移轉的情況
是不是直接在合約快結束前幾天，就直接付一小筆違約金，然後快跳槽，
省得這一段轉移的空窗期要提心吊膽用很爛的月租方案過日子呢？

手機排版，加上手機版新手
又面臨可能接受鉅額帳單的窘境，如果真的有很該鞭的部分，請鞭小力一點QQ






--
我就是去了門市問他，結果他說沒有QQ 不過我應該要早前兩天去的....
其實我覺得空窗期被收基本月租費合理，我其實也都用不到什麼，所以想說先不需要去辦
，只是沒想到原本以為免費的wifi那麼貴QQ
第一個客服我已經明確告知他我要移轉了，他沒有讓我馬上簽文件切結這邊目前的[方案
］（or服務or合約, whatever....消費者被玩弄文字遊戲）難到沒有錯嗎？
好想知道結果呢？ ><
可是我的情形是，就算拿出來，基本方案333+熱線150還是繼續收錢，如果我沒有去取消
的話（而這是我第一次去門市他就應該幫我辦理的）
對頭腦不好的人來說，省錢真的是件燒腦的事...
下次知道了Orz...不過如同回覆j大的，沒有預想到客服這麼雷....
Milk大好聰明啊....我應該要如此做的～悔恨ing
未出帳帳單混合了原本12/21-12/30合約還蓋範圍的收費，這一兩天我就不能確定實際使
用量是多少了....
他應該要條列出原本哪些贈送的服務也即將到期，讓消費者有權利決定要不要繼續加值使
用
就算轉過去，這些終止服務切結書文件應該也得要在中華門市辦理，而不是告訴我都沒有
東西了....
對...所以我才先去了門市問他我有什麼需要先解約的，結果他跟我說沒有....
未知，目前自己預估可能五百-一千，比我ㄧ個月的電話費好幾倍...
希望如此（搓雙手，拜託祈禱）
謝謝j大能理解我的心情<3
跪....
小女子受教了（誠懇跪...）
傻眼啊....怎麼會這樣，荷包好扁.....
以為是系統還在放假...現在知道系統比我聰明太多了....
對窮學生自己孤身在外求學打工賺生活費
這幾百塊是幾百塊的血淚呀....
不知道系統會怎麼計算，想到手都在抖><

推 kissa0924307: 沒錯啊 就是當場挑槽最保險 門市都不提醒也不意外01/02 04:43
→ elena1201 : 合約簽之前看清楚啊，哪天把自己賣了都不知道01/02 04:44
推 s912912 : 合約到期當天移出，跑門市之前會先打客服確認還有無01/02 04:46
→ s912912 : 任何合約或熱線需要去門市辦理解約01/02 04:46
→ tonyii : 雙NP這不是理所當然的嗎? 本來就要把空窗期考慮進去01/02 04:46
→ tonyii : 之前版上才有建議空窗辦其他間用不到的電信試用01/02 04:48
→ tonyii : 有人是想NP結果找錯店家/被挽留 現在又多一例01/02 04:49
→ tonyii : 所以也才有一派因為工作/業務用途 不NP的續約族群01/02 04:50
推 kissa0924307: 像我是攜碼到別家預付卡01/02 04:51
推 seemoon2000 : 門市人員也是人 他只是回答你的問題 其實沒什錯01/02 05:03
推 kil1ua : 我之前的中華 還遇過3G吃到飽三年約 免費WIFI才兩年01/02 05:19
→ kil1ua : 結果過了兩年 偶然用7-11的中華熱點 才發現要收錢01/02 05:19
→ kil1ua : 用了幾分鐘才三、四塊錢的樣子 但我還是去門市講 01/02 05:20
→ jay0215 : 幫QQ 所以我帶女友去NP後 都要求她把卡片拿出來別用01/02 05:45
推 macho1223 : 這就是為什麼有人不在乎月繳1399 把自己搞那麼累幹01/02 05:46
→ macho1223 : 嘛01/02 05:46
→ jay0215 : 暫時用我的預付卡 每天插入一次新卡片接收開通簡訊01/02 05:46
→ jay0215 : 就是為了預防你這種情況 再幫QQ01/02 05:46
推 SapiensChang: 啊要np或雙np去別家辦試用網路不是算板上一直強調的01/02 06:06
→ SapiensChang: 事嗎到底01/02 06:06
→ SapiensChang: 都沒有在看嗎…01/02 06:08
→ SapiensChang: 有另一支手機更好 01/02 06:10
→ SapiensChang: 空窗期暫時用網路打電話 另一支手機拿來接01/02 06:10
推 em4 : 本來就這樣啊 np前保留你原來的約 但沒綁約，就是牌01/02 06:28
→ em4 : 價無優惠。01/02 06:28
推 mike7689 : 沒錯啊 所以我都是合約到期前一天解約攜出 上次從大01/02 06:36
→ mike7689 : 省333攜出違約金印象中付了10元 然後行動網路關掉 w01/02 06:36
→ mike7689 : ifi紀錄刪掉cht wifi讓他不會自動連上01/02 06:36
推 ii49 : 中華可以直接看未出帳通信費啊01/02 07:12
推 barkids : 當初的約是自己簽的 簽了在法律上就表示已詳閱同意01/02 07:30
→ barkids : 本就不能怪客服~ 只能怪自己賠在一個貪字 不是嗎01/02 07:30
噓 kkk777 : 加油～下次要睡飽唷！01/02 07:36
→ usbtiger : 都簡訊通知了還想怎麼樣01/02 08:09
→ arlun : 他的意思是你可以直接轉過去了 哪會知道你還在用qq01/02 08:09
→ usbtiger : 還說什麼中華電信只有簡訊提醒，有點傻眼 不然要什 01/02 08:11
→ usbtiger : 麼提醒01/02 08:11
噓 watched : 這是常識，想推給精神不佳討拍？01/02 08:35
推 Smily79 : 真的是常識 沒綁約電信公司為何要給你優惠價01/02 08:41
→ Adrian : 沒約就是牌價，你沒解約當然可以繼續使用01/02 08:57
推 cs01580 : 所以是花多少錢？01/02 09:02
推 noar : 閒置會斷掉不算，別太擔心01/02 09:03
噓 tigerandme : 明明就是你自己耍白痴，關人家屁事01/02 09:10
推 GlinX : 誠如m大所說 所以我懶得np 也都直接簽吃到飽 因為01/02 09:11
→ GlinX : 並不是繳不起也用得到 不然還要跑那些流程 麻煩 01/02 09:11
→ amalilice : 客服好衰還要被投訴，攜出了還心存僥倖以為免費比節01/02 09:11
→ amalilice : 吧01/02 09:11
噓 SeTeVen : 才2.3天而已01/02 09:13
噓 fanfu : 心存僥倖01/02 09:23
推 jery1017 : 電信業者走這種消費者漏洞賺黑心錢 本來就不應該01/02 09:23
→ kisia : 妳自己的錯 結案01/02 09:32
推 poi96300 : 現在NP是N+1 根本沒有甚麼空窗 你自己問題比較大01/02 09:41
噓 firingmoon : 加油 下次記得看清楚01/02 09:46
噓 appleonatree: 用腦01/02 09:53
推 homeman : 我要np解約後，網路apn馬上改掉，只接不撥，直到轉01/02 09:56
→ homeman : 移成功，就是怕多付錢01/02 09:56
噓 Manhood27 : 理由伯01/02 09:58
推 waloloo : 便宜啦，2002年情侶電話費都爆八千一萬的 01/02 10:00
推 dan5120 : 傻眼啊，怎麼會這樣....01/02 10:00
→ dragon16 : 你該被鞭沒錯，搞不懂就多爬文，不然就直接續約01/02 10:01
噓 DOBBS : 你明知道沒有合約了，為什麼會認為現在使用WiFi是01/02 10:09
→ DOBBS : 免費的？01/02 10:09
→ hank12332 : 真的是天兵XD01/02 10:10
推 Sunal : 我以為鉅額帳單是八千一萬之類的…………中華電信wi01/02 10:26
→ Sunal : fi15分鐘內沒動作會自動幫你離線01/02 10:26
→ Sunal : 阿不過這是hinet帳號登入 其他的不確定01/02 10:27
→ thomaschion : 誰說沒約就不能用？你的問題。 01/02 10:36
推 MIRAL : 有合約才有優惠 應該每一家業者都這樣 下次多注意就 01/02 10:40
→ MIRAL : 好了 01/02 10:40
噓 jjcity : 可憐門市人員還要被投訴 01/02 10:41
噓 killbaga : 想學別人雙np卻又不做好功課 你下次還是乖乖續約就 01/02 10:41
→ killbaga : 好 你不適合玩雙np 01/02 10:41
→ kisia : 原來三小時=180是巨額帳單 01/02 10:44
噓 hungayo : 真心令人討厭 01/02 10:46
→ killbaga : 根本不用拖到月底才知道本期帳單金額 你不知道有未 01/02 10:47
→ killbaga : 出帳帳單這種東西嗎？ 就這點錢還說啥鉅額帳單... 01/02 10:47
→ killbaga : 幫你處理的門市人員真的很倒楣 明明都是你自己搞不 01/02 10:47
→ killbaga : 清楚狀況還得被你客訴 01/02 10:47
噓 jjkg : 真心想噓 01/02 10:48
噓 l0215e : 『改成電子帳單的壞處就是很多通知都沒有收到』→電 01/02 10:58
→ l0215e : 子帳單只是紙本改e-mail，你不看要怪誰？ 01/02 10:58
噓 asxc530530 : 這不是常識嗎..... 01/02 11:00
噓 akizut : 這是自個的問題 01/02 11:22
噓 tddt : 頗好笑der 01/02 11:23
噓 linarema : 自己功課沒做好 還投訴... 01/02 11:23
→ miiz : 網站不是就可以查帳單金額了嗎 01/02 11:30
噓 FESTUM : 一分鐘一元 你連上時都會警告你 確定按下去前要看 01/02 11:31
推 stanly0110 : 幫門市人員QQ 01/02 11:34
→ fantasylee : 個人造業個人擔 01/02 11:51
→ ave23 : 這就是雙np的風險啊,當月爆表正常,續約就沒這問題 01/02 11:56
噓 qousta : 可憐 大腦要常用好嗎? 01/02 11:57
噓 masutaka : 9487 01/02 12:05
噓 adampolo28 : 笑死 01/02 12:15
推 saito2190 : 這些錢當作買個教訓吧，下次注意QQ 01/02 12:30
噓 adidasmlbnba: 948794狂 01/02 12:33
推 wuajoak : 以為wifi免費？？ 使用者付費很難？ 01/02 12:35
推 KKL0141 : 會爆多少錢 01/02 12:53
噓 ronfozzy : 是你的問題 不是門市的問題 01/02 13:06
噓 nrxadsl : 唉，遇到這種，還要討排 01/02 13:12
推 blueberrypie: 看不出來客服有啥問題耶 01/02 13:30
→ shlee : 人的問題 明明知道沒合約了 還抱著僥倖心態去用 結 01/02 13:34
→ shlee : 果發現沒貪到再來怪別人不提醒 01/02 13:34
→ jay0215 : 女友當時也是被加了她不知道的服務 每個月多幾十元 01/02 13:37
→ jay0215 : 所以我除了線上幫牠取消外 到門市又仔細詢問了一次 01/02 13:38
→ jay0215 : 對方很明確的跟我說 沒有附加其它服務 再攜入前的 01/02 13:39
推 jslin0211 : 我也是大省方案12/22到期後系統自動延半年欸...用ap 01/02 13:39
→ jslin0211 : p查所有優惠包含網路6g網內免費都照舊 01/02 13:39
→ jslin0211 : 到期日變成6/22 01/02 13:40
→ jay0215 : 時間仍會收取月租費跟通話&流量費用 且以無約價計費 01/02 13:41
→ jay0215 : 所以最後一期還是收了幾十元 我覺得你還是用預付卡 01/02 13:48
→ jay0215 : 比較適合 01/02 13:48
噓 IPena : 這樣要客訴？ 01/02 13:48
噓 xx3877 : 寫信去ncc客訴就好了我說真的 會打折 01/02 13:54
噓 ronfozzy : 你只是沒綁約的狀態 不是沒有服務商的狀態 01/02 14:41
→ ronfozzy : 使用服務付費很奇怪很難懂嗎? 01/02 14:42
→ ronfozzy : 為什麼要抱持著僥倖心理 然後再來怪沒人跟你說 01/02 14:43
→ ronfozzy : 僥倖心理不就代表你知道其實有可能是要付錢的嗎? 01/02 14:43
噓 monmonder : 妳真有意思 都不忍心說妳了XD 01/02 14:47
推 my9005 : 收到帳單後，NCC申訴要求減免帳單 01/02 17:18
噓 gv390 : 沒約使用服務，照原價計算，這不是常識嗎... 01/02 17:24
噓 fukao21 : 門市真可憐... 01/02 17:35
推 kissa0924307: 以後出社會 無知就是一種罪啊 01/02 17:39
噓 ggyyhippo : 這客訴莫名其妙，這是常識所以本來就不用提醒啊 01/02 17:58
噓 SilverFox : 自己有問題還遷拖…非約服務繼續用就付費啊，自己都 01/02 18:04
→ SilverFox : 解約了還在貪小便宜偷用… 01/02 18:04
噓 mimi19 : 都已經是有自理能力的成人了,為何還只想要依靠別人 01/02 19:14
→ mimi19 : 客服依你問題回答有什麼錯,他是可以貼心提醒你沒錯, 01/02 19:17
→ mimi19 : 但不要當成他有這義務,他"應該"要這麼做 01/02 19:19
→ mimi19 : 自己不用心,就算別人好心提醒你再多次都沒用 01/02 19:20
噓 mimi19 : 簽約時合約都給你看了,除了帳單還有簡訊通知, 01/02 19:24
→ mimi19 : 還要嫌沒有服務人員口頭提醒,這種客戶真是讓人無言 01/02 19:28
噓 bryan29 : 自己的問題還想客訴，這次經驗當教訓吧你 01/02 20:57
噓 snkcapcom : 表達能力很有問題 01/02 21:27
推 itsdj : 中華就是這樣啦，你問一個他才會回答一個。然後這 01/02 23:04
→ itsdj : 些事情當初簽約的時候就都有講了 01/02 23:04
噓 biarg : 可憐的客服... 01/02 23:21
噓 fliersky : WIFI沒合約狀態就一元,只要還沒轉可以用就要算費用 01/03 04:52
噓 iorittn : 客服沒有問題… 01/03 07:56
→ softstar0125: 就買經驗呀，下次記得多用心做功課 01/03 10:22
推 econan : 合約到了跟客服確認可移轉後就直接去新業者辦移轉了 01/05 12:51
→ econan : 沒辦退租或移轉成功之前，原本的服務當然不會停啊 01/05 12:51